seit 1990
Trusted Shops Guarantee eKomi - The Feedback Company: Top Anbieter und tolle Produkte
33 Filialen!
Menü

Rücksendungen & Widerruf bei JalouCity

Rücksendung


Rücksendung & Widerruf

Bitte beachten Sie, dass JalouCity Maßartikel vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen sind.


14 Tage Widerrufsrecht

Innerhalb von 14 Tagen kann die JalouCity Standardware, Zubehör und Velux Artikel an uns zurückgeschickt werden.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung ?

Seit dem 13.06.2014 gelten neue gesetzliche Regelungen beim Widerruf!

Bitte senden Sie die unmontierte und in der Originalverpackung befindliche Ware auf Ihre Kosten an unser Lager.

JalouCity GmbH & Co KG
Zentrallager
Volkmarstr. 1 - 7
12099 Berlin

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Widerrufsrecht, die Sie mit der Bestellung erhalten haben.

Nach Wareneingang und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Gutschrift auf dem Weg, auf dem Sie bezahlt haben.

Mehr nachzulesen hier >>>


Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von Ihrer Zahlungsweise erhalten Sie:

  • Bei Zahlung per Paypal eine Gutschrift auf Ihr Paypal - Konto.
  • bei Vorkasse-Kauf: per Gutschrift auf das Bankkonto, von dem aus die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Kreditkartenzahlung: per Gutschrift auf das Kreditkartenkonto. Auf der nächsten Kreditkartenabrechnung ist diese Buchung dann ersichtlich. Auf den Abrechnungstermin der Kreditkartenabrechnung haben wir leider keinen Einfluss.
  • bei Rechnungskauf: per Reduzierung des Rechnungsbetrages um den Wert des zurückgesendeten Artikels. Gezahlt wird nur die erhaltene Ware. Ist die Überweisung bereits erfolgt, wird der Betrag dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem aus die Überweisung getätigt wurde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang Ihrer Retoure.
Haben Sie noch weitere Fragen zu einer Rückgabe oder zu einem Umtausch?

Unter www.jaloucity.de/kontakt oder unter der Rufnummer 030 / 884 894 12 können Sie uns erreichen.


Was kann ich tun, wenn ich die Originalverpackung zur Rücksendung nicht mehr habe?

Bitte sorgen Sie dafür, daß die Ware Transportgerecht verpackt wurde. Am besten in der Originalverpackung. Einen Widerruf melden Sie bitte per Mail an inf@jaloucity.de

 

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Ausführliche Details zu den gesetzlichen Widerrufs- und Rücksendebestimmungen für Verbraucher sehen Sie unter Widerrufsbelehrung.


X